Politique de retour

Chez Cana-Vac, nous comprenons que même avec les meilleurs produits, des retours peuvent être nécessaires de temps à autre. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour transparente et facile à comprendre afin d’assurer votre entière satisfaction.

Veuillez noter que les produits Cana-Vac sont distribués et vendus par l’intermédiaire de nos partenaires de marketplace. Les demandes concernant les produits achetés auprès de ces partenaires doivent être traitées directement avec le magasin où vous avez effectué votre achat, conformément à leurs politiques de retour et de remboursement.

Nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes pour faire une demande :

• Communiquez avec le magasin : Communiquez directement avec le magasin ou la marketplace où vous avez acheté le produit Cana-Vac. Vous trouverez généralement les coordonnées sur votre confirmation de commande ou sur la plateforme en ligne.
• Expliquez le problème : Décrivez clairement les problèmes ou difficultés que vous avez rencontrés avec le produit Cana-Vac. Assurez-vous de fournir des détails précis afin de faciliter le traitement de votre demande.
• Suivez les instructions du magasin : Suivez les instructions fournies par le magasin pour le traitement de votre demande. Cela peut comprendre le retour du produit, une demande de remboursement ou un échange, conformément aux politiques du magasin.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration dans ce processus. Si, après avoir suivi ces étapes, vous éprouvez des difficultés à résoudre votre problème, veuillez nous en informer et nous serons heureux de vous aider à trouver une solution.

L’équipe Cana-Vac